Toutes vos questions sur Rivalyse

Quelques minutes suffisent. Créez votre compte, importez votre catalogue (CSV, Excel ou flux Google Shopping), puis déclarez vos concurrents par domaine : Rivalyse retrouve automatiquement les pages produit correspondantes. Vous validez les appairages, le premier scan démarre et les premiers prix sont visibles dans l'heure.

Aucune installation technique n'est requise : les modules PrestaShop et WordPress pour WooCommerce accélèrent l'import, sans être obligatoires. Un mode démo avec des produits pré-chargés est aussi disponible pour explorer le tableau de bord sans saisir vos propres données.

Oui, sans carte bancaire. Créez votre compte et utilisez l'offre Basic pendant 14 jours : 150 produits suivis chez 5 concurrents. Seules les clés API, qui servent à l'export Google Sheets, s'activent à la souscription. Aucun engagement, aucune installation.

À l'issue de l'essai, choisissez un plan ou arrêtez sans friction. Aucune relance automatique.

Tout site e-commerce public : boutiques indépendantes, marketplaces (Amazon, Cdiscount, Fnac, Rakuten, ManoMano…), revendeurs agréés ou distributeurs. Votre offre fixe le nombre de concurrents suivis : 5 en Basic, 10 en Pro, 20 en Business+, selon contrat en Entreprise. Une marketplace compte pour un concurrent, quel que soit le nombre de vendeurs qui y proposent votre produit.

Les offres Business+ et Entreprise ajoutent la découverte de marché : Rivalyse cherche vos produits sur le web chez les vendeurs qui livrent la France, marketplaces et boutiques spécialisées, dont une liste de 163 sites vérifiés, et vous propose ceux qui les vendent, sans URL à saisir.

Oui. Export CSV (tous plans) et Excel (Pro et Business+) en un clic depuis le tableau de bord. Vous récupérez l'ensemble des données de veille avec horodatage, variations et historique.

La durée d'historique disponible dépend de votre plan : 6 mois en Basic, 12 mois en Pro, illimité en Business+. L'import CSV/Excel et le flux Google Shopping chargent aussi tout votre catalogue en une fois.

Le moteur de collecte scanne automatiquement les pages produit appairées chez vos concurrents 4 fois par jour, quel que soit votre plan. Chaque variation de prix, de stock ou d'offre est détectée, horodatée et consignée dans votre historique.

Vous définissez la liste depuis votre tableau de bord et ajustez vos seuils d'alerte. Les notifications email partent dès la première variation détectée. Une fois les appairages validés, aucune action manuelle n'est requise.

Rivalyse propose trois types de notifications complémentaires :

• Alerte de variation de prix : la variation est détectée au prochain scan (jusqu'à 4 fois par jour) et l'envoi est plafonné selon votre plan, 1 email par jour en Basic et Pro, jusqu'à 4 par jour en Business+ (configurable).
• Récap critique quotidien : chaque matin, la liste des produits où votre prix dépasse nettement un concurrent (au-delà du seuil configuré). Vous savez exactement où vous risquez de perdre des ventes.
• Récap opportunité quotidien : chaque matin, la liste des produits où vos prix sont sous le marché. Rivalyse calcule où vous pouvez récupérer de la marge sans perdre en compétitivité.

Les récaps critique et opportunité sont disponibles à partir du plan Pro. Les seuils sont configurables depuis la section Préférences de votre tableau de bord.

Rivalyse surveille tout site e-commerce public accessible sans connexion obligatoire : sites propres sur PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento, Wix ou Squarespace, ainsi que les marketplaces comme Amazon, Cdiscount, Fnac, Rakuten, ManoMano, Leroy Merlin et Darty.

Les sites nécessitant une connexion client ou un accès abonné ne sont pas surveillables (contenu privé). Si un site spécifique vous pose problème, contactez notre support, nous étudions chaque demande.

Disponible en plan Business+, le repricing applique votre règle de tarification directement sur votre boutique sans intervention manuelle. Trois stratégies au choix :

• Alignement : même prix que le concurrent le moins cher ;
• Sous-cotation : légèrement en dessous pour rester premier ;
• Marge garantie : plancher de rentabilité respecté en toutes circonstances.

Des garde-fous configurables (prix plancher, prix plafond, cooldown entre ajustements) protègent vos marges à chaque cycle. La règle peut s'appliquer par produit, par tag ou sur l'ensemble du catalogue.

L'API de consultation des données de veille est disponible sur les plans Pro et Business+. Elle propose 4 endpoints, tous en lecture :

• récupérer les prix concurrents courants de vos produits suivis ;
• consulter le détail d'un produit chez un concurrent, avec son historique de prix sur 90 jours ;
• lister vos alertes récentes ;
• exporter vos prix courants au format CSV ou JSON.

Authentification par clé API personnelle, révocable à tout moment depuis le dashboard (header Bearer). La documentation complète est accessible depuis votre espace client. En complément, 3 webhooks HMAC (Pro et Business+) notifient vos systèmes en temps réel lors d'une variation de prix détectée, d'un concurrent devenu moins cher ou d'un relevé en erreur.

Les abonnements sont sans engagement. Vous pouvez monter en gamme, réduire votre offre ou résilier depuis votre espace client, à tout moment. Une baisse d'offre réduit vos capacités à la fin de la période payée, ou dès la réception de la demande si cette date n'est pas connue de façon fiable : vous choisissez d'ici là les produits et les concurrents à garder ; sinon, les produits les plus récents au-delà du nouveau quota sortent du suivi et les concurrents les plus récents passent en pause. Rien n'est supprimé : vous gardez leur historique et leurs appairages, et vous les reprenez dans la limite de votre offre.

La facturation est mensuelle ou annuelle selon votre choix. L'abonnement annuel offre 20 % de réduction. En cas de résiliation, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Basic suit 150 produits chez 5 concurrents, Pro 500 produits chez 10 concurrents et Business+ 1 500 produits chez 20 concurrents. L'offre Entreprise va au-delà, sur devis. Chaque produit suivi est relevé chez chacun de vos concurrents qui le vend : en Basic, jusqu'à 750 prix concurrents.

Les produits importés dans Rivalyse sont vos produits suivis : il n'y a pas de plafond de catalogue séparé. L'essai gratuit comprend les volumes de l'offre Basic.

Oui, selon votre plan :

• Basic : Google Sheets ;
• Pro : messageries (Slack, Teams, Discord), e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Shopify), no-code (Zapier, Make, n8n, IFTTT), webhooks HMAC (3 events), API 4 endpoints ;
• Business+ : ERP français (EBP, Sage, Cegid), Power BI, Power Automate, et tout le reste.

Tous les échanges sont sécurisés : webhooks signés HMAC, API authentifiée par clé API personnelle révocable depuis le dashboard, transport chiffré HTTPS. Une documentation complète est disponible pour les intégrations sur mesure.

Oui. Rivalyse accepte l'import CSV/Excel pour charger tout votre catalogue en masse, compatible avec les exports de Prisync, Pricefy et Price2Spy. La migration prend moins d'une heure.

Notre support en français vous accompagne pendant la transition sous 48h ouvrées, sans frais de migration. Avec l'essai gratuit de 14 jours, vous validez la couverture de vos concurrents avant de résilier votre abonnement actuel.

Un support par email est inclus dans tous les plans, avec un délai de réponse sous 48h ouvrées. Les demandes des clients Business+ sont traitées en premier ; pour l'offre Entreprise, un délai plus court peut être fixé au contrat. La documentation complète et les guides d'intégration sont accessibles depuis votre espace client.

Pour un accompagnement personnalisé ou une question spécifique à votre catalogue, contactez-nous via le formulaire de contact.

Toutes vos données sont hébergées en France sur des serveurs OVH à Roubaix, certifiés ISO 27001. L'accès est protégé par authentification sécurisée, chiffrement TLS et mots de passe hachés. Vos catalogues et analyses ne sont jamais partagés avec des tiers.

Le service est conforme au RGPD : vous restez propriétaire de vos données et pouvez en demander la suppression complète depuis votre espace client.

Rivalyse cible une disponibilité de 99,5 % sur la collecte et l'interface. Une page de statut publique affiche l'état du service en temps réel, consultable depuis la page d'accueil.

En cas d'incident, les collectes manquées sont rattrapées au cycle suivant sans perte de données. Vous êtes notifié par email si une interruption planifiée est programmée.

Depuis votre espace client, rubrique Compte > Données personnelles, ou par email à contact@rivalyse.com. La suppression complète (compte, historique de prix, produits suivis, concurrents) est traitée sous 30 jours, conformément au RGPD.

Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande pour vos besoins B2B, utile pour vos propres obligations RGPD vis-à-vis de vos clients ou partenaires. Contactez-nous pour l'obtenir.